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Ativar a garantia - Onde entregar o carro para análise

Enviado: 11 mar 2024, 17:50
por VETL
Boas!
Chegou-me aqui agora ao conhecimento, um Nissan Leaf 30kWh que está a menos de um mês de ficar sem garantia, com cerca de 100.00kms e que perdeu na semana passada a 4.ª barra com 66,31% SOH e 34,84% Hx.
O carro foi adquirido na Nissan Ferreira Morais & Morais em Coimbra.
Ele foi sempre à revisão, todos os anos, na Nissan Entreposto A. Fontes em Aveiro.

Como no final do ano passado saíram notícias de que a Nissan terá abandonado o negócio em Portugal e que o importador atual será alegadamente a Salvador Caetano, se a memória não me falha, onde deverá ser entregue este carro para fazer/iniciar o processo de reclamar o direito à garantia?
Poderá ser entregue para este processo na Entreposto A. Fontes em Aveiro?

Obrigado desde já a quem puder ajudar.

Re: Ativar a garantia - Onde entregar o carro para análise

Enviado: 11 mar 2024, 18:54
por frankesousa
No meu caso, simplesmente fui ao concessionário mais perto de casa (Carby Marco) que por sua vez encaminhou para a Carby Guimarães porque não tinha técnico de VE.

Assim sendo, penso que leva-lo a qualquer concessionário oficial deve ser suficiente.

Deixo a nota para a resposta que o concessionário acabou de me dar sobre a bateria (que esta encomendada há 1 mês):
Infelizmente o ponto de situação continua o mesmo, estamos a aguardar chegada da bateria sem previsão de chegada.

Re: Ativar a garantia - Onde entregar o carro para análise

Enviado: 12 mar 2024, 01:27
por VETL
Obrigado

Re: Ativar a garantia - Onde entregar o carro para análise

Enviado: 12 mar 2024, 20:38
por Nonnus
Qualquer concessionário oficial tratará de dar andamento ao processo. O concessionário apenas se limita a retirar os dados do carro e a enviar para a Nissan Holanda, que é esta que vai indicar a Nissan Portugal que o carro é elegível para troca da bateria em garantia. Depois é esperar e desesperar para que a Nissan se lembre de mandar reparar o carro.