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migle Escreveu: ↑

15 nov 2018, 00:17

Pois é, isto não está nada correcto. Passou meio mês e tudo o que sei é quantas vezes carreguei, pela EDP ou pela Galp, e a que horas terminei.

Por acaso é estranho, no meu caso das 2 vezes que carreguei (1 PCR e 1 PCN, sempre com o cartão da EDP) ficou registado direitinho no site da MobiE!

Os teus cartoes estão lá registados? O meu cartão inicial da prio também não aparecia lá e por consequência não registava o seu uso!

Os meus carregamentos também aparecem no site da mobi.e.

Tal como o frankesousa, também tenho lá os cartões registados. Pode ser por isso.

kony76 Escreveu: ↑

15 nov 2018, 10:42

Os meus carregamentos também aparecem no site da mobi.e.

Tal como o frankesousa, também tenho lá os cartões registados. Pode ser por isso.

Eu tenho lá os cartões todos (excepto o da Prio que ainda não recebi...)
Registo de PNC - nada
Registo de PCR - só hora de fim na recepção do mail. No Site tem data e hora de inicio, duração e kWh.

BrunoFonseca Escreveu: ↑

15 nov 2018, 10:57

kony76 Escreveu: ↑

15 nov 2018, 10:42

Os meus carregamentos também aparecem no site da mobi.e.

Tal como o frankesousa, também tenho lá os cartões registados. Pode ser por isso.

Eu tenho lá os cartões todos (excepto o da Prio que ainda não recebi...)
Registo de PNC - nada
Registo de PCR - só hora de fim na recepção do mail. No Site tem data e hora de inicio, duração e kWh.

É isso mesmo que me aparece a mim.

Ja todos receberam os cartoes?

No meu caso, e apesar de nao precisar, ainda nada... Sendo que tanto EDP adesao a 29-10 e ate agora nem contrato nem cartoes. Prio enviei contrato a 29/10 e ate hoje... nada...

ja agora qual o contacto do numero de apoio clientes prio?

Obrigado

No meu caso pedi todos no 1º dia em que cada um ficou disponível, e recebi:

EDP - recebi cartão dia 30/10 com SMS de activação dia 02/11

GALP - fiz adesão, mandei mail no próprio dia a informar que a morada no formulário não permitia colocar a correcta, indicaram que tinham rectificado e iam enviar. Mandei novo mail dia 04/11 a informar que ainda não tinha recebido (sem resposta). Mandei novo mail dia 12/11, responderam que tinham enviado dia 6. Recebi ontem, com carta de dia 9 e carimbo de 13/11, e recebi também sms ontem.
De notar que pedi 1 cartão, em nome da minha esposa, mas mandaram 2, um em meu nome que não pedi, mais o dela...

PRIO - Aderi, não recebi nada no correio, (a morada no formulário também aparecia errada), recebi mail a pedir para finalizar o processo, tive de repetir tudo, imprimir e mandar por correio. ainda não recebi.

Recebi no final de Outubro os cartões da Galp e da EDP, sendo que o da EDP só ficou activo no dia 4/11.
Relativamente ao da Prio, mesmo após enviar tudo devidamente assinado, não disseram mais nada até lhes ter ligado há uma semana. Desculparam-se com o elevado volume de pedido, e passados 2 dias do meu contacto, enviaram um mail a dizer que faltava o comprovativo do IBAN que podia ser enviado por email.
Assim o fiz, e continuo à espera....

Felizmente não dependo dos PCR

kony76 Escreveu: ↑

15 nov 2018, 14:54

BrunoFonseca Escreveu: ↑

15 nov 2018, 10:57

kony76 Escreveu: ↑

15 nov 2018, 10:42

Os meus carregamentos também aparecem no site da mobi.e.

Tal como o frankesousa, também tenho lá os cartões registados. Pode ser por isso.

Eu tenho lá os cartões todos (excepto o da Prio que ainda não recebi...)
Registo de PNC - nada
Registo de PCR - só hora de fim na recepção do mail. No Site tem data e hora de inicio, duração e kWh.

É isso mesmo que me aparece a mim.

Nota adicional... parece-me que a Mobi.e apenas envia o mail quando o PCN é da rede. Se pertencer a outro OPC (como ocorre nos shoppings) não devolve registo

frankesousa Escreveu: ↑

15 nov 2018, 00:53

Os teus cartoes estão lá registados?

Não, não estão. Usei o da Galp pela primeira vez no dia 1. Só hoje, usei-o 7 vezes (700km). Usei o da EDP pela primeira vez... No dia 3?

BrunoFonseca Escreveu: ↑

16 nov 2018, 00:07

Nota adicional... parece-me que a Mobi.e apenas envia o mail quando o PCN é da rede. Se pertencer a outro OPC (como ocorre nos shoppings) não devolve registo

Não, aqui não tem acontecido assim. Ainda ontem a esponja carregou no Forum Coimbra e recebi o mail com apenas hora de fim de carga.

Sr(a). Bruno Alves,
Terminou o seu carregamento na rede MOBI.E, com a seguinte informação:
Número de Cartão: PTEDPC0000000000000XXX;
Posto de Carregamento: CBR-00025;
Tomada: 1;
Morada: Avenida José Bonifácio Andrade e Silva, Coimbra, Portugal;
Fim de Carga: 2018-11-13 18:54:23;

Em relação aos cartões, tenho na área da MobiE activos o cartão original, o da EDP (que recebi e ficou activo a tempo de dia 1) e o da Galp (que julgo estar activo, mas sobre o qual continuo a receber SMS a pedir a devolução da confirmação SEPA que a Galp nunca me enviou )

In other news, se acham que é só nos carregadores eléctricos que há anomalias de contagem:
https://www.facebook.com/joao.veiga.313 ... 8363865189