Mitsubishi não se responsabiliza pelo problema

Fórum de discussão sobre o Mitsubishi I-MiEV e derivados.

Re: Mitsubishi não se responsabiliza pelo problema

Mensagempor rnlcarlov » 13 nov 2017, 12:17

Realmente isto das idas à oficina tem muito que se lhe diga.
Em relação ao imiev que eu referi com 50% de redução na autonomia, segundo o condutor ele não notava grande decréscimo de autonomia durante vários anos. Foi desde que ele levou o carro ao concessionário do ano passado que desde aí para cá que a autonomia se começou a reduzir imenso, até chegar aos 50km máximos que ele tinha.
Será que foi apenas coincidência?
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Re: Mitsubishi não se responsabiliza pelo problema

Mensagempor luispt » 13 nov 2017, 12:40

A mim, nesse concessionário aconteceu-me algo parecido...
Fui fazer a revisão dos 2 anos nessa mesma oficina, quando marquei a revisão perguntei quanto tempo demorava e se carregavam a bateria do veiculo, ao qual me foi respondido que demorava 2 horas e sim, carregavam a bateria do veiculo.
No dia marcado deixei o meu veiculo para a revisão tendo mencionado que necessitaria da bateria carregada afim de poder chegar a Loures antes da hora de almoço (são cerca de 90 Km), deixei o carro com a bateria a menos de 20%.
Duas horas e meia depois fui levantar o carro e disseram me que estava na carga rápida, efectuei o pagamento e fui junto ao meu carro verificar qual a percentagem de carga na bateria... qual o meu espanto quando vejo o meu carregador ligado ao carro e numa tomada normal de parede!
Passei me com a recepcionista, chefe de oficina...etc perguntei lhes se sabiam o que era uma carga rápida!
A resposta do chefe de oficina foi "é o que temos!"
Conclusão:
-Não consegui chegar ao meu destino a horas
-Não houve da parte da Auto Júlio qualquer outra solução para me ajudar
-Nunca mais carro nenhum meu entra nessa oficina!
-A Auto Júlio para mim devia ter um pouco mais de consideração pelos clientes e não mentir, pois na factura que eu paguei vinha lá indicado carga-rápida, mas a qual não foi feita! Nem tão pouco tem meios para a fazer!
Seguiu mail para a Nissan portugal, á qual responderam com o costume...."lamentamos..."
Desculpem este "pequeno" off-topic, mas serve para sublinhar a preocupação que a auto julio tem para os seus clientes!
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Re: Mitsubishi não se responsabiliza pelo problema

Mensagempor saramago » 14 nov 2017, 17:16

Malm Escreveu:Confirmo que o meu foi trocado dentro da garantia, e pouco faltava para fazer 5 anos quando se deu a avaria. Acrescento que alguns carros foram sujeitos a uma campanha para a substituição desse componente, mas na altura o meu carro não foi abrangido.



Finalmente hoje tive boas noticias e o carro vai ser reparado pela garantia, irá ser reparado na univex em Lisboa e neste momento o carro estar a ser transportado para lá.

Nas caldas o chefe de oficina recusou se a reparar ele, até agradeço pq são uns maçaricos e esse tal chefe nem merece que se fale dele, valeu me a recepcionista que foi 5 estrelas e tentou me ajudar no que era possível.

agora falta só saber se tenho direito a carro de substituição pela Mitsubishi , a Sr. Ana (recepcionista) está a tentar com que consiga, algo que acho que nao será facil.

vou dando novidades,

obrigado a todos pelas dicas, agradecimento especial ao Malm pela preocupação e pelas dicas que me deu

abraço a todos
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Re: Mitsubishi não se responsabiliza pelo problema

Mensagempor mafgod » 14 nov 2017, 17:18

Agora tens de alterar o nome da discussão :-)
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Re: Mitsubishi não se responsabiliza pelo problema

Mensagempor saramago » 14 nov 2017, 22:50

mafgod Escreveu:Agora tens de alterar o nome da discussão :-)


só acredito quando tiver o carro na minha casa a funcionar bem :) :)
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Re: Mitsubishi não se responsabiliza pelo problema

Mensagempor Orlando » 14 nov 2017, 22:57

saramago Escreveu:
Malm Escreveu:Confirmo que o meu foi trocado dentro da garantia, e pouco faltava para fazer 5 anos quando se deu a avaria. Acrescento que alguns carros foram sujeitos a uma campanha para a substituição desse componente, mas na altura o meu carro não foi abrangido.



Finalmente hoje tive boas noticias e o carro vai ser reparado pela garantia, irá ser reparado na univex em Lisboa e neste momento o carro estar a ser transportado para lá.

Nas caldas o chefe de oficina recusou se a reparar ele, até agradeço pq são uns maçaricos e esse tal chefe nem merece que se fale dele, valeu me a recepcionista que foi 5 estrelas e tentou me ajudar no que era possível.

agora falta só saber se tenho direito a carro de substituição pela Mitsubishi , a Sr. Ana (recepcionista) está a tentar com que consiga, algo que acho que nao será facil.

vou dando novidades,

obrigado a todos pelas dicas, agradecimento especial ao Malm pela preocupação e pelas dicas que me deu

abraço a todos

Mas isso foi na Autojulio??
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Re: Mitsubishi não se responsabiliza pelo problema

Mensagempor t3lmo » 14 nov 2017, 23:09

saramago Escreveu:Finalmente hoje tive boas noticias e o carro vai ser reparado pela garantia, irá ser reparado na univex em Lisboa e neste momento o carro estar a ser transportado para lá.

Estás bem entregue, vais ser recebido pelo Nuno Nunes mas tenta falar com o Engº João Bitoque, pois estas autorizações passam sempre por ele e técnicamente é a pessoa que mais te pode ajudar.
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Re: Mitsubishi não se responsabiliza pelo problema

Mensagempor Malm » 14 nov 2017, 23:37

Dentro do que me é possível e do saber resultante do contacto diário com o carro, agrada-me ajudar todos os que optam por adquirir o i-MiEV ou um veículo elétrico em geral. Neste caso foi apenas relatar a experiência que tive quando o meu deixou de carregar.
Entre um pack ainda mais fresco e um habitáculo tórrido, a escolha que faço é abrir as janelas.
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