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Não está a permitir e a Mobi.E não tem registo de cargas com sucesso em Tipo 2.frankesousa Escreveu: ↑19 jul 2019, 23:39Não está a permitir de todo, mesmo que seja só a type 2 em uso?
Ou não está a permitir só em simultâneo?
Já reclamei 2x à Mobi.e. Recebeste resposta? Nem eu!frankesousa Escreveu: ↑22 jul 2019, 00:01Pois, magnuncap Power
Nesse caso é reclamar com mobie, OPC e CEME que é quem lhe fornece o acesso á rede!
Só vamos lá com reclamações a sério
Neste caso parece-me que deverá reclamar é com o OPC.hmendes Escreveu: ↑23 jul 2019, 13:33Já reclamei 2x à Mobi.e. Recebeste resposta? Nem eu!frankesousa Escreveu: ↑22 jul 2019, 00:01Pois, magnuncap Power
Nesse caso é reclamar com mobie, OPC e CEME que é quem lhe fornece o acesso á rede!
Só vamos lá com reclamações a sério
O OPC (PowerDOT) já está ao corrente da situação e já comunicou ao fabricante que espera regularizar a situação durante a próxima semana.
Uma resposta ao email não lhes ficava mal! Num hipotético cenário em que eu fosse um utilizador que não usa o fórum, ficava a saber o mesmo...
O facto de colocar em CC não isenta o destinatário da resposta... Houvesse vontade e tinham respondido. A opinião com que fico é que não sabem o que dizer. Vou dar um exemplo que pode até não ser o mais feliz tendo em conta o interveniente, mas em boa verdade quando informo a Mobi.e um posto não funcional.ou com problemas da Mobiletric com estes em CC, é sempre a Mobiletric a responder. Podem até nada fazer, mas não deixam o pacóvio sem uma satisfação... Atitudes...frankesousa Escreveu: ↑24 jul 2019, 00:43Eu reclamei/informei diretamente o OPC (não em CC do e-mail mas sim e-mail só para ele) sobre a informação errada de que nesse mesmo posto a tomada CCS fica disponível mesmo com a chademo em uso e eles responderam em menos de 1 dia.
(Obviamente que é erro de software do posto e vão corrigir, mais este erro, espero eu)
Olha pelo menos nisso o novo regulamento da ME diz e bem que os OPC também tem de ter apoio ao cliente e responder em 15 dias.hmendes Escreveu: ↑24 jul 2019, 00:58O facto de colocar em CC não isenta o destinatário da resposta... Houvesse vontade e tinham respondido. A opinião com que fico é que não sabem o que dizer. Vou dar um exemplo que pode até não ser o mais feliz tendo em conta o interveniente, mas em boa verdade quando informo a Mobi.e um posto não funcional.ou com problemas da Mobiletric com estes em CC, é sempre a Mobiletric a responder. Podem até nada fazer, mas não deixam o pacóvio sem uma satisfação... Atitudes...frankesousa Escreveu: ↑24 jul 2019, 00:43Eu reclamei/informei diretamente o OPC (não em CC do e-mail mas sim e-mail só para ele) sobre a informação errada de que nesse mesmo posto a tomada CCS fica disponível mesmo com a chademo em uso e eles responderam em menos de 1 dia.
(Obviamente que é erro de software do posto e vão corrigir, mais este erro, espero eu)