Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol

Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol

Mensagempor alexmol » 11 Oct 2017, 10:33

cacoila Escreveu:O concessionário de Portimão pertence ao mesmo dono do de Faro, e não vende VEs directamente só através de faro, portanto duvido que a coisa melhor, só se for mesmo por (talvez) te atenderem o telefone mais vezes.

Em Faro não têm serviço ZE, por isso tudo o que for relativo à bateria ou motor tem de ser encaminhado para Chelas.
Se em Portimão me aceitarem o carro tanto me faz o que fazem depois com ele, desde que resolvam os problemas e mantenham o cliente a par do que está a acontecer.
Já levei a viatura de marca Renault que uso profissionalmente à revisão tanto em Faro como em Portimão e a diferença é mesmo a "atenção ao cliente".

Pior que não me trocarem a bateria ou ficar 1 mês sem o carro é não ter qualquer informação, nem por iniciativa do concessionário nem sendo eu a tentar obtê-la.
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Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol

Mensagempor alexmol » 11 Oct 2017, 11:19

Praticamente 1 mês depois tenho novamente o carro em minha posse.

Paguei 67,60€ pela revisão anual.

O diagnóstico da bateria e a deslocação para Chelas não foram cobrados.

A reparação do problemas nos piscas foi ao abrigo da extensão de garantia geral (5 anos que estão quase a acabar).

Mais logo reportarei sobre o estado da bateria e possíveis upgrades de software/firmware que tenha feito.
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Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol

Mensagempor alexmol » 12 Oct 2017, 10:36

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A BMS diz que está a 72,5% e a Renault Chelas (por telefone) diz que está a 75%.

Até hoje todos os que trocaram bateria (no estrangeiro também) bateu certo o valor reportado pela APP e o valor lido com as ferramentas da Renault.

Não veio qualquer relatório escrito ou impressão de écran com o carro.

WTF?
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Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol

Mensagempor Flyer » 12 Oct 2017, 11:28

inicialmente a diferença era 0%, e sempre foi até certa altura, durante o processo de troca, em que me vieram com uma diferença de 2% a favor da Renault. agora pelos vistos já vai em 3%... :cry:
Na altura, pedi para a medição ser feita à minha frente, o que aconteceu, e não me pareceu que usassem um processo muito diferente daquele que usamos, pode eventualmente o software estar calibrado a favor deles...
De qualquer modo, é preciso ter paciência porque depressa vai cair mais 1% :mrgreen:
quando comprei o fluence, venderam-me a ideia do descanso e da paz de espirito que era ter uma bateria sempre sem preocupações.... :D :D :D
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Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol

Mensagempor Flyer » 12 Oct 2017, 11:30

E deverias ter recebido um relatório... sempre me deram um!
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Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol

Mensagempor lmlr » 12 Oct 2017, 12:51

Impressionante.
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Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol

Mensagempor alexmol » 12 Oct 2017, 12:54

Liguei para a Renault Chelas a perguntar pelo relatório da intervenção, que era suposto ter vindo dentro do porta-luvas.

Ficaram de me enviar por email.
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Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol

Mensagempor alexmol » 12 Oct 2017, 16:09

Já me enviaram a impressão de écran do software da Renault, e realmente marca 75%, pelo menos não me mentiram.

Entretanto vou tentar descobrir como e onde é que o software da Renault vai buscar os 75%. Começo a desconfiar que vai buscar o valor certo, os 72,5%, e adiciona os tais 2% a favor da Renault que o Flyer mencionou, e depois arredonda dando os 75%.

E vou tamém fazer um teste de descarga completa para perceber quantos kWh é possível extrair da bateria, para perceber se a realidade é mais próxima de 72,5 ou de 75%.
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Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol

Mensagempor RS232CSerialUser » 12 Oct 2017, 18:36

2% para tentarem fugir com o rabo à seringa qdo terão que acabar por substituir;
só dão mais chatices e fazem perder mais tempo e paciência... coragem nisso e enferniza-os o mais que puderes ;) sem perderes tu a paciência
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Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol

Mensagempor BrunoAlves » 12 Oct 2017, 22:45

Alguém dizia há algum tempo que o único problema do Zoe era a Renault. Afinal parece que do Fluence também :(

Boa sorte Alexandre. Mereces mais do que te têm dado!
Se forem conduzir, não bebam. Se forem beber, chamem-me!!! :D
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