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Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol
Enviado: 12 mar 2018, 20:33
por RS232CSerialUser
alexmol Escreveu:Aparentemente está confirmada a "avaria" da bateria de tracção mais ainda têm de fazer mais testes, é o que me dizem pelo telefone.
Entretanto fez 3 anos do contrato de aluguer de bateria, como eu suspeitava confirmou-se que a bateria não chegou a durar 3 anos, portanto do ponto de vista estritamente financeiro o aluguer da baterias para VE's de primeira geração faz sentido. Só é pena a Renault e RCI serem tão más na atenção ao cliente.
Coincidência ou não este mês, em vez dos habituais 83€ cobraram 92€. Penso não ter excedido os 10000kms anuais contratados. Como não recebo qualquer factura mensal por correio (deixaram de enviar há quase um ano) ou por email não sei o que me estão a cobrar. Aguardo resposta da RCI.
ptt é só legalidades
Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol
Enviado: 13 mar 2018, 19:51
por alexmol
Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol
Enviado: 14 mar 2018, 01:03
por MMtec
Sabes que eles nem acreditam como é que a bateria nem durou 3 anos.
A minha ainda é a original, já tem 48000KM e tem 6 anos e mesmo assim não está facil.
Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol
Enviado: 14 mar 2018, 16:36
por alexmol
É que no meu caso a bateria já tinha mais de 65000km, apesar do carro ter 40 e poucos mil.
Quanto à idade acho que são todas da mesma idade pois vieram da fornada inicial. Apenas aquelas que foram trocadas mais recentemente poderão ser mais novas.
Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol
Enviado: 14 mar 2018, 16:42
por Flyer
Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol
Enviado: 20 mar 2018, 16:00
por alexmol
Já fez 1 mês que o carro está em Chelas, e continuam a fazer testes.
Por esta altura já esperava que me dissessem algo do género "estamos à espera da bateria para troca", mas nem isso.
Entretanto a RCI enviou-me as facturas em falta do aluguer de bateria e fiquei a saber que o contrato de aluguer foi renovado automaticamente.
Não houve cobrança de kilometros adicionais mas houve uma factura parcial de alguns dias de aluguer para que o novo contrato comece no início do mês.
Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol
Enviado: 20 mar 2018, 19:58
por MMtec
1 mês já é modéstia!
É preciso não ter vergonha nenhuma para andar nisso tanto tempo e já devem saber que tem de trocar a bateria, por que não dizem que estão á espera da mesma? Ou então digam a verdade, que querem acabar com este modelo!
Foi o que o responsável dos ZE me deu a entender.
Entretanto querem o meu veiculo la uns dias para testes, o que tem sido adiado ate me darem veiculo de cortesia.
Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol
Enviado: 04 abr 2018, 11:02
por alexmol
1 mês e meio volvido e continuam a dizer que estão a fazer testes
Já reclamei por todas as vias que encontrei e informei a RCI que considero que estão em incumprimento do contrato pois não estão a disponibilizar uma bateria e se não resolverem o assunto terei de enverdar pela via judicial.
Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol
Enviado: 04 abr 2018, 11:15
por BrunoAlves
Com que carro é que andas? Eu só tenho um carro, ia ter de alugar um para eles fazerem testes?
Re: Diário de Bordo Fluence ZE - AlexMol
Enviado: 05 abr 2018, 08:59
por Erbium
BrunoAlves Escreveu:Com que carro é que andas? Eu só tenho um carro, ia ter de alugar um para eles fazerem testes?
O pessoal dos ZOE's diz que o contrato de aluguer das baterias contempla carro de substituição... mas entre a Renault e a RCI em termos de cumprir venha o diabo e escolha!
